特定商取引法上の表記
| サイト運営者 | マリン水道サービスグループ |
|---|---|
| サイト運営会社所在地 | 愛知県名古屋市中村区名駅３－２４－８ |
| 屋号 | 京都府ハチ駆除修理隊 |
| 電話番号 | ０５０－３６９５－２４２１ |
| 設立 | 2019年 |
| 営業時間 | 9:00 ～ 21:00 |
| 出張対応地域 | 京都府・茨城県全域 |
| 事業内容 | 蜂の駆除全般（対象の蜂：スズメバチ、アシナガバチ、ミツバチなど）、ゴキブリ・アリ・ダニなどの害虫の防除、害獣（ハクビジン・アライグマなど）の駆除、殺菌殺虫施工など |
| 害虫駆除の依頼方法 | お客様からのお電話で依頼があったときのみ。※ 当社からの飛び込み・勧誘は、一切していません。 |
| 駆除料金 | 下記をご参照下さい。 ※ 出張見積りは、無料でございます。 |
| 支払い方法 | 現金 ・ 振込 |
| お支払い期限 | 駆除完了後にお支払いとなります。 ※ 現金の場合、施工作業完了語となります。お振込みの場合は、施工完了後、１週間以内でお願いしますが担当スタッフとの協議の上で決定とします。 |
| 保証期間 | 蜂駆除のみ、１週間以内に同一箇所・同一現場で再営倉した場合には、無償で駆除します。 |
| 備考 | 基本年中無休で対応できますが、新型コロナウィルス感染症の影響で、終息までの機関眼底となりますが出張対応できない日もありますので告知しておきます。 |
【 注意事項・重要事項 】
●蜂や蜂の巣の対処といっても営巣している場所や蜂の種類によっては周囲への影響が大きく変わります。住宅の軒先や屋根裏や庭木や物置の内部などで巣を見つけた時は刺激を避けながら距離を取り出入りの向きと蜂の数の変化を落ち着いて確認することが大切です。巣に近づいて揺らしたり殺虫剤を無計画に使ったり夜間に長く照らしたりすると刺傷事故や飛散による二次被害につながることがあります。脚立に乗って近づく行為や棒で落とす行為は転落も重なり危険が高くなります。窓のすぐ近くに巣がある時は開閉の回数を減らし人の通り道を一時的に変えるだけでも初期対応として役立ちます。お困りの際や駆除方法で迷う際にはお住まいの自治体で相談窓口を設けている場合もありますのでお住まいの市町村役場へ相談することも一考しましょう。
●インターネットの検索上位＝優良業者という意味ではないのでご注意下さい。検索結果の上部に「広告」などと表示されている場合は有料広告であり自然検索とは異なります。蜂の巣駆除は緊急性が高く見えやすいため料金表示が小さいまま誘導されることもあります。依頼前には対応範囲や追加費用や再訪問の条件や夜間料金の有無や出張費の扱いを読み落とさず比較し電話口で説明された内容が見積書にも反映されるか確認して下さい。口コミを見る時は投稿日が古すぎないか同じ内容の繰り返しが多くないか作業後の説明まで触れられているかも参考になります。受付時に現地写真の送付可否や到着前に避ける行動まで案内してくれるかどうかも判断材料になります。
【 クーリング・オフについて 】
１：訪問販売で蜂の巣駆除や関連作業の申込をされた場合は原則として受領書面を受領した日を含む８日間は施工完了後であっても法定書面の提示により無条件でクーリング・オフが可能です。巣の撤去が済んだ後や一時的に蜂の飛来が落ち着いた後でも制度の対象となる場合がありますので書面の受領日と契約内容は早めに確認して保管しておきましょう。書面に記載された作業名が巣の撤去なのか再侵入防止なのか清掃なのかも後の確認で重要になります。２：基本料金以外の追加サービスは特定商取引法で定める訪問販売に充当します。現地確認の結果として高所作業や巣の回収や再侵入防止や天井裏点検や清掃などが追加された時はどこまでが基本料金でどこからが追加契約になるのかを区別して理解することが大切です。戻り蜂対策や忌避処理や営巣跡の除去など名称が似ていても内容は異なるため項目ごとの説明を受けましょう。
３：お客様が電話や問い合わせフォームから施工依頼をした箇所と関連性がある箇所を除きそれ以外の場所については契約が成立していてもクーリング・オフが可能です。たとえば玄関先の巣の相談から始まり依頼していない屋根裏や床下や外壁内部の工事まで勧められた場合はその範囲が当初の依頼とどう結び付くのかを慎重に見極めましょう。無料確認のつもりが別の大きな契約へ広がる場面ではその場で急がず書面で範囲を確かめることが大切です。
４：当社スタッフから不実告知や故意の事実不告知を告げられて誤認したり脅迫などによりお客様を困惑させて施工が完了していた際にもクーリング・オフが対象となります。蜂の数を過度に強調して不安をあおったり今日中に高額作業をしないと家全体が危険になると断定したり刺されたら重大な結果になると一律に言い切ったりした説明を受けた時はその場で急いで判断せず説明内容を書面でも確認しましょう。家族へ相談する時間を取ることも落ち着いた判断につながります。
５：次のような場合はクーリング・オフができませんのでご注意下さい。制度の当否は事案ごとに異なるため迷う時は消費生活センターなどにも相談すると整理しやすくなります。
a.総額３,０００円（税別）以下の場合（※基本料金についてはお客様からの来訪依頼の要請とみなされます。）蜂の巣の有無の確認だけを依頼したつもりでも契約書上の名目によって扱いが異なることがあります。口頭説明だけで理解したつもりにならず金額と作業名を見比べて下さい。
b.当社は店舗を有しません。すなわちお客様と継続的な取引関係にあり申込をされた場合。過去３６５日以内で複数回の取引がある時は初回訪問とは異なる扱いになることがあります。以前に別の蜂対策や他の害虫対応で継続利用している場合も契約関係を整理して確認しましょう。
c.お客様が営業のために申込された場合。店舗や倉庫や事務所など事業者として蜂の巣駆除を申込した時は個人消費者向けの取扱いと異なる場合があります。看板まわりや搬入口や屋外設備など営業場所での申込は契約主体を確認しておくと誤解を減らせます。
d.訪問販売により購入した商品や施工でも使用や消費により価値が著しく減少する可能性があるものについては使用したり一部を消費したりした場合にはクーリング・オフ適用外となることがあります。薬剤や消耗資材や封鎖材の一部が対象となることがあるため内容を確認して下さい。現場で開封した資材がどこに使われたかも分かるようにしておくと判断材料になります。
６：クーリング・オフにあたり損害賠償や違約金を支払う必要はなく商品の引き取りや権利の返還に要する費用は販売者が負担します。すでに商品代金や対価の一部を支払っている場合は速やかに返還を受けることができます。また役務の提供に伴い土地や建物やその他の工作物など原状が変更された場合には無償で原状回復を請求できます。蜂の巣撤去のために部材の取り外しや穴あけが行われた場合も書面に基づき確認して下さい。領収書や見積書や作業報告の控えは一式保管しておくと整理しやすくなります。
７：蜂や蜂の巣のように生物を対象とする作業では再発の見解や侵入経路の判断や作業完了の基準について相互の意見が異なる場合があります。その場合は本サービスに関する紛争の第一審の専属的合意管轄裁判所はお客様がお住まいの地域を管轄する裁判所または簡易裁判所とします。飛来が止まるまでの時間や戻り蜂の扱いも説明に差が出やすいため契約前に基準を聞いておくと後の行き違いを抑えやすくなります。
※クーリング・オフ申請をする場合にはお客様を担当したスタッフ（部署）が窓口となります。
初めて蜂や蜂の巣の駆除を依頼する時の注意点
初めて蜂や蜂の巣の駆除を依頼する際には巣の場所と蜂の動きと人の出入りの状況を落ち着いて把握したうえで依頼内容を整理することが重要です。軒先にできた小さな巣でも洗濯物の出し入れや玄関の開閉や通学路との近さによって危険度は変わります。反対に大きく見えない巣でも屋根裏や戸袋や換気フードの奥にある時は群れが増えやすく発見が遅れやすいため周囲の生活動線まで含めて考える視点が役立ちます。見上げた先の一か所だけでなく蜂がどこから現れてどこへ戻るかを見ると巣の位置の手がかりが得られることがあります。一日を通して同じ場所に何度も出入りしているなら巣が見えなくても相談材料になります。●蜂駆除業者の選定
駆除作業は専門的な知識と経験を要するため信頼性のある蜂駆除業者を選ぶことが重要です。まず電話や問い合わせの段階で蜂の種類が分からない場合でも受付が状況を整理して聞き取ってくれるかを見ましょう。昼間に巣の周囲を直線的に飛ぶのか夕方に出入りが増えるのか軒下に灰色の球状の巣が見えるのか細い巣柄でぶら下がるのかといった確認点を丁寧に案内できる業者は現地判断も比較的整理されています。見積もりは一社だけで決めず出張費や高所料金や再訪問費や巣の撤去後の清掃や死骸回収や再侵入防止の範囲まで比べると実際の総額が見えやすくなります。急いでいる場面でも説明が曖昧なまま契約を進めるより写真送付の可否や到着までの目安や刺された時の対応案内の有無を確認しておくと安心につながります。作業担当者が現地で何を見て危険度を判断するのか高所や屋根裏の時にどのような装備で入るのかも聞けると判断材料が増えます。到着前に近寄らない範囲や窓の開閉や洗濯物の扱いまで具体的に案内してくれるかどうかも現場対応の丁寧さを見分ける目安になります。
●知識と情報の収集
自身でも事前に情報を集め蜂の種類や巣の特徴や活動時間帯の傾向を把握しておくと業者とのやり取りが進めやすくなります。たとえばアシナガバチは開いた形の巣を作ることが多く軒下や室外機まわりで見つかりやすい傾向があります。スズメバチは閉じた球状の巣を作ることが多く屋根裏や樹木の内部や土の中でも営巣することがあります。ミツバチは同じ場所に群れで集まり壁の中や戸袋の内部に入ることがあり羽音や蜜のにおいや壁面のしみで気付くこともあります。こうした違いを知っておくと見た目だけで触れない方がよい場面や夜間に刺激しない方がよい理由が理解しやすくなります。春先に単独で飛ぶ蜂が何度も同じ場所を確かめるように動く時は巣作り前の段階であることもあります。巣が見えないのに同じ場所へ何度も蜂が吸い込まれる時は外から見えない空洞に営巣していることもあります。確認する時は遠くから短時間にとどめ子どもや高齢者やペットが近づかないようにし洗濯物の取り込みや庭作業や換気口の使用を一時的に控えるなど初期対応も取りやすくなります。
●見積もりと作業内容の明確化
蜂駆除業者に対しては作業内容や費用について詳細な見積もりを依頼しましょう。確認したいのは巣の撤去だけで終わるのか蜂の戻り対策まで含むのかという点です。巣を外した後も巣があった場所のにおいや残った幼虫や死骸に引かれて別の虫が寄ることがありますし戻り蜂が周辺を飛ぶ時間もあります。そのため薬剤処理の範囲や再侵入防止のための封鎖や清掃の有無や高所作業車の使用や足場の必要性や天井点検口の開閉の有無まで確認すると後の行き違いを減らせます。電話見積もりだけでは現場差が大きいため現地で金額が変わる条件も先に聞いておきましょう。写真で概算を出せる場合でも最終金額が変わる要因として高さや巣の位置や建材の開口作業の有無があるかを確認すると納得しやすくなります。見積書には作業当日の追加項目が発生する条件や中止時の扱いがどうなるかも書面で見ておくと安心です。戸建てと集合住宅では管理規約や共用部の扱いも異なりますのでベランダ外壁や共有廊下付近の巣では管理会社への連絡が必要になることもあります。
●蜂や蜂の巣の予防対策
駆除後に再発を防ぐために予防対策を講じることも重要です。春から初夏にかけては女王蜂が巣作りを始める時期になりやすく軒下や戸袋やシャッターボックスや換気フードまわりや使っていない物置の内部が候補になりやすい場所です。小さな巣は数日で気付きにくい大きさへ進むことがあるため家の外周を見回る習慣が役立ちます。週に一度でも玄関まわりや庇の裏や室外機の上部を見ておくと早期発見につながります。日常では餌になりやすい甘い飲み物や生ごみを屋外に長く置かないことも役立ちますし植木の剪定で見通しを良くすると発見が早まります。業者に相談する際は再発しやすい場所の共通点や封鎖できる隙間や通気を保ちながら対策できる部位を聞いておくと今後の管理がしやすくなります。雨どいや戸袋の上部や庇の裏など見落としやすい場所も点検の対象に含めると再発予防に役立ちます。駆除後しばらくは戻り蜂が飛ぶこともあるため洗濯物や子どもの外遊びの時間も少し調整すると安心です。
●蜂や蜂の巣の対応方針の確認
蜂駆除業者に対しては対応方針や安全対策についての確認を行いましょう。作業前に周囲へどのように声掛けをするのか立入をどこまで制限するのか刺傷時の応急対応をどう考えているのかが説明されると現場の流れが分かりやすくなります。玄関付近や通路沿いの巣では通行人への配慮が欠かせませんし保育施設や高齢者宅では短時間でも飛散リスクを下げる段取りが大切です。薬剤を使用する場合は散布場所と散布量と作業後に窓を閉めておく時間の目安や洗濯物や鉢植えへの影響を確認しておきましょう。屋根裏や壁内の営巣では表面の巣だけを除去して終えるのか内部まで確認するのかで再発率が変わることがあります。説明を受ける際はその方法を選ぶ理由と選ばない方法の留意点まで聞くと納得しやすくなります。家族の中に刺傷歴がある人や小さな子どもがいる時は生活動線をどう守るかも先に共有しておくと対応方針が具体的になります。在宅人数や外出予定を伝えておくと作業時間帯の調整もしやすくなります。
●保証やアフターサービスの確認
蜂駆除業者には作業後の保証やアフターサービスがある場合がありますのでその内容や期間を確認しましょう。保証といっても同じ場所に同じ種類の蜂が再営巣した時だけ対象になるのか周辺での再発相談も受けるのかで意味が変わります。戻り蜂が数日飛ぶのは自然な範囲なのか再施工の目安になるのかも先に聞いておくと不安が軽くなります。連絡手段が電話だけなのか写真送付にも対応するのか訪問確認の費用は再度かかるのかといった点も重要です。特に屋根裏や壁内の事例では表面上は静かでも内部に残った群れが移動することがあるため作業後の経過観察の期間と再確認の流れを知っておくと安心です。作業後の写真や報告書を受け取れるかどうかも確認しておくと家族内で状況を共有しやすくなります。保証書の文言に再訪問の条件や対象外の例がどう書かれているかまで見ると後の理解違いを防ぎやすくなります。刺された後に強い症状が出た時は医療機関での対応が優先になることも踏まえ生活面の注意も合わせて確認しておきましょう。
注意点を把握し信頼できる業者と適切な契約を行うことで蜂や蜂の巣の駆除作業を落ち着いて依頼しやすくなります。重要なのは巣の大きさだけで判断しないことです。朝夕で蜂の動きが変わることもあり小さな巣に見えても建物内部へ通じている場合があります。逆に屋外の見えやすい場所にある巣でも近づかなければ危険が小さい時間帯もあります。そのため見つけた直後は自分で追い払おうとせず人の動線を変え写真が撮れる距離なら遠くから記録し相談時に状況を伝えるのが有効です。玄関や窓の近くで生活に支障が出ている時や蜂の数が急に増えた時や土の中や壁の中のように巣の全体が見えない時や過去に刺されたことがある家族がいる時は早めの相談が向いています。相談時には蜂を見た時間帯と場所とおおよその数と巣の形が分かる範囲を伝えると判断が進みやすくなります。作業日までの間は近づく必要のある場所を家族で共有し不用意に刺激しない流れを作ることも大切です。日常の予防と落ち着いた初期対応と契約内容の確認を重ねることで不要な不安を減らし安全に対処しやすくなります。
